133 отзыва

avatar
Ничего негативного о виртуальной атс от МТТ сказать не могу. Вполне рабочий сервис с хорошим набором услуг.
avatar
Очень довольны, что подключили виртуальную атс от МТТ. Абсолютно никаких сбоев ни при списании абонентки, ни при включении переадресации, ни при составлении статистики.
avatar
Мы с МТТ практически уже пять лет. Никаких существенных неполадок не было. Были заминки, но только по вине наших сотрудников, которые не могли настроить услуги, которые мы подключали по мере их появления, но здесь техподдержке респект, всегда консультируют быстро. За время использования виртуальной атс мы увеличили свою клиентскую базу на почти 50%, это существенный прирост.
avatar
До МТТ пользовались связью одной авторитетной компании: решение вопросов и тех.поддержка была — тихий ужас. За полгода — 2 аварии, восстанавливали связь по 2-3 дня. Перешли к МТТ и выдохнули с облегчением. Отличная связь, нормально работает поддержка. Да и функционал, если честно, на наш взгляд, шире. Услуги купили пакетом, включены все самые востребованные функции. По цене — нормас.
avatar
В виртуальной атс можно настраивать все маршруты звонков. К примеру, когда звонит нам клиент, сама атс переводит его на ответственного менеджера, а пока это выполняется клиент слышит приветствие, а если в офисе никого нет, то переводит звонок на мобильный ответственному лицу. Для сравнения, при обычной связи мы клиента этого просто бы потеряли. А так и клиент доволен и мы продали наш товар.
avatar
Раньше я боялась даже прочитать термин виртуальная атс, думала, что это так сложно))) Но когда стал вопрос развития бизнеса и привлечения клиентов из регионов, то после консультации со специалистами МТТ решилась и подключила номер. Он единый для клиентов по все России, еще и очень красивый и легко запоминающийся нам подобрали. Ноль оборудования, только симки и смартфоны моих сотрудников. Подключили голосовое ивр. Делаем смс рассылки об акциях. Постоянным клиентам доп.скидки. Мы только в плюсе!
avatar
Что мне нравится в МТТ, так это то, что вам ничего не навязывают. Приходишь к ним со своей проблемой. У нас это было сильное падение продаж и они предлагают тебе оптимальный пакет услуг. В нашем случае это был Премиум 2.0, так как сотрудников в штате у нас было как раз около 20 человек. В итоге выявили двух, которые сливали информацию двум разным конкурентам. Ну как так! Поэтому все наши акции и были бесполезными, клиентов вообще не привлекали. Запись разговоров конечно очень нужная штука! В итоге набираем обороты постепенно.
avatar
Мы недавно открыли два дополнительных офиса. Занимаемся продажей натуральной косметики и био-стиральных порошков и пр. Сразу подключили Виртуальную АТС от МТТ, пошло больше звонков, но в связи с введенным карантином пришлось всех переводить на удаленку. К счастью, у МТТ есть прекрасное приложение МТТ Бизнес и sim-карты FMC! Теперь все менеджеры принимают звонки на свой телефон а я могу отслеживать всю статистику!
avatar
Перешли на виртуальную телефонию от МТТ недавно. Разобраться с подключением и дальнейшим использованием труда не составило, все интуитивно понятно, даже если что и непонятно, то можно со службой тех. поддержки проконсультироваться. Сразу увидели выгоду от облачной АТС. Благодаря подключенному федеральному номеру принимаем сразу несколько клиентов одновременно. Звонки не теряем, продажи растут.
avatar
В подключении виртуальной атс от МТТ ничего сложного не было. Приобрели сим-карты и использовали смартфоны наших сотрудников, подключили через личный кабинет. Тариф выбрали Офис продаж 2.0. Туда входит пять симок, а также умный виджет на сайт, ну и запись разговоров. В принципе для нас этот минимальный набор услуг дал неплохой результат. Мы привлекли новых клиентов и число их растет. Для нас 5-10% прироста в месяц – это отличный результат. В общем мы довольны, развиваемся.
avatar
Перешли на виртуальную атс от МТТ три месяца назад. Очень удобно делать обзвон наших клиентов из ранее наработанной базы, которая подтягивается с CRM. Довольны и услугами, которые подключили. Это и виджет на сайт и голосовое меню и запись разговоров. К нашему удивлению, звонков от клиентов стало больше. Мы ж теперь звонки еще и в любом месте можем принимать. Смартфоны наших сотрудников с приобретением сим-карт от этого провайдера стали настоящими офисами. В общем одни плюсы для бизнеса.
avatar
Наш компания довольно быстро оценила преимущества связи через виртуальную АТС. Заключили договор с МТТ Бизнес, работаем 8 месяцев, полет нормальный. Особенно порадовала внушительная экономия на звонках между нашими региональными представителями: внутренние короткие и бесплатные номера, всегда доступны абоненты. И международные звонки сейчас реально копейки стоят, а была эта статья расходов для нас тоже чувствительной. Что касается заключения договора и подключения, то справились за день, там все просто, тем более, тех.поддержка всегда на подхвате. С тех пор за консультацией этой службы обращались всего 1 раз.
avatar
Занимаюсь продажей стоковых вещей из Европы. У меня интернет-магазин. Нужна была нормальная связь, чтоб клиенты могли мне бесплатно звонить из любых регионов, да и чтоб ответить им могла всегда, где бы не находилась. Выходом стала виртуальная атс от МТТ. Купили симки с определенными набором услуг. Что сказать, такая связь действительно работает на бизнес. Запись разговоров, виджет на сайте – клиентов прибавляется.
avatar
Пакет услуг от МТТ Офис продаж подошел нам идеально. Переадресация звонков, запись разговоров, два номера, виджеты – все это существенно облегчает работу. И повышает эффективность, как мы сейчас видим. У нас продажа строительных материалов, имеем свой сайт. Клиентов привлекает бесплатный номер 8800, что существенно увеличило количество звонков, соответственно, и заказов стало намного больше. Что касается стоимости услуг этой связи, то она посильна даже для очень начинающих фирм. А уж качество связи и техподдержка вообще на высоте.
avatar
Привет, мы решили полностью уйти от мобильной связи, поэтому подключили виртуальную атс. Выбрали МТТ, потому что предлагают большой пакет услуг. Некоторые идут в стартовом пакете, некоторые подключали отдельно. Дорогого дополнительного оборудования приобретать не пришлось. Также подключили меню IVR. Теперь клиент сам может выбрать к кому ему лучше обратиться, чтоб получить консультацию по интересующему вопросу. Все очень хорошо, наблюдаем увеличение количества клиентов.
avatar
Подключили пакет услуг от МТТ. Пользуемся второй год и альтернативу искать не собираемся. В общем симки для бизнеса это очень удобно. Теперь намного оперативнее стали связываться с сотрудниками. Внутренняя связь по коротким номерам плюс абсолютно бесплатная. Да и стали намного качественнее работать с клиентами, так как запись разговоров не дает ошибаться по заказам.
avatar
Никогда бы не подумала, что нам пригодится функция записи звонков сотрудников. И тем более не предполагала, что у нас под носом устраиваются такие шпионские игры. Сейчас расскажу что к чему. Перевели весь офис на IP-телефонию, выдали симки сотрудникам, ввели их в курс дела, но про некоторые новые возможности специально умолчали. Одна из таких как раз и была запись звонков. Думаю понятно для чего мы это сделали. И в первые же недели обнаружили «крысу», которая сливала всю информацию конкурентам. Так что советую не пренебрегать такой функцией, могут быть сюрпризы. Тем более услуга входит в недорогой тариф всего за 2500 в месяц (за всё, а не чисто за запись разговоров).
avatar
Мы услугами МТТ пользуемся с сентября 2017 года. Для нас очень важно было, чтобы все пациенты в удобное для них время записаться к любому интересующему их специалисту на прием или же при необходимости получить по телефону консультацию. Помимо бесперебойной телефонии нам необходим был еще и качественный анализ всех входящих звонков ну и конечно же городской номер. Мы выбрали эту компанию и не жалеем ни секунды. Весь функционал, который нам нужен она предоставила. На сегодняшний день мы подключили и используем запись разговоров, статистику звонков, облачное хранилище. Такой подход помог нам увеличить количество наших клиентов и систематизировать работу клиники. Подключив многоканальный номер мы сократили количество пропущенных на 70%. Что естественно увеличило количество наших клиентов. Результат – клиентов стало больше.
avatar
Эффективно решать нам вопросы связи помогает компания МТТ. Мы приобрели пакет Офис продаж 2.0. Подключились без проблем, все элементарно, личный кабинет удобный, счета оплачивать тоже легко, стоимость вполне адекватная. Использование виртуальной телефонии помогло нам разгрузить менеджеров, т.е распределить звонки между ними поровну. Подключение записи разговоров помогла нам откорректировать работу с заказчиками. Мы исключили ошибки в заказах. А вот меню ИВР помогает клиентам оперативнее получить нужную им информацию.
avatar
Виртуальная атс от МТТ это очень хорошее решение для бизнеса. К примеру. Клиенты перестают теряться. Звонки распределяются между менеджерами, а когда пиковая нагрузка возникает, то могут переадресовываться сразу нескольким. Выяснили, кто из операторов не эффективен, убрали их из штата. Так как мы занимаемся продажами, то важна работа каждого специалиста. Запись разговоров помогла нам отрегулировать процесс, некоторые моменты в работе операторов поправили, оказалось, что не все знают полную характеристику товаров, которыми торгуют. Плюс, чтобы проверить работу специалиста можно проанализировать его звонки. Такой подход увеличивает нам клиентскую базу.

avatar
У нас большая сеть косметических салонов, причем все они находятся в разных регионах. Вопрос со связью стоял очень остро, пока мы не подключили виртуальную атс от МТТ. Это очень выгодно оказалось. Теперь между салонами у нас бесплатная связь, так как мы подключили услугу FMC. Дешевая смс-рассылка для клиентов о всевозможных акциях, которые мы часто проводим в своих салонах. Значительно теперь экономим на услугах связи + получили хороший функционал, который увеличивает нам прибыль.

avatar
Сервисом МТТ пользуемся недавно. По качеству предоставляемых услуг и работе техподдержке нет никаких претензий. Да и постоянно улучшают сервис. Купили у них красивый номер на 8-800. Выглядим солидно, клиентов прибавилось, так как звонки бесплатными стали. Появились из регионов. Очень жалею, что раньше не додумались подключить виртуальную атс.

avatar
Подключили бесплатный номер 8-800 через МТТ. Платим абонентку в 1200 рублей за месяц. Вроде бы не самый дешевый вариант, но там еще в пакете идут две специальные сим-карты и еще некоторые возможности. Так что если в целом смотреть цена вполне адекватная. Тем более нам очень повезло и смогли выбрать запоминающийся номер с символическим для нас значением. Писать его тут не буду, а то вдруг админы за рекламу сочтут, но запомнить этот номер можно за секунду. А клиенты наверное думают, что мы за такой номер бешеные деньги отдали.

avatar
Мы подключили пакет Старт бизнеса 2.0 от МТТ пока только полгода назад. Конечно еще не достигли прям каких-то ошеломляющих успехов в привлечении новых клиентов, но то что их становится больше с каждым днем – это факт. В месяц платим 2,5 тысячи рублей. Пользуемся услугой записью разговоров, подключили веб-виджет на сайт, переадресацию и IVR меню. Очень довольны качеством услуг. Благодаря переадресации можем с любых устройств принимать звонки.

avatar
Облачная АТС это для нас единственный вариант для связи, потому что офисы расположены по всей России, плюс некоторые сотрудники периодически выезжают заграницу в командировки. Если пользоваться «обычной» связью, то ежемесячные расходы по этому пункту будут астрономические. В МТТ мы подключили самый дорогой тариф Премиум 2.0, но вся фишка в том, что даже такой тариф обошелся нам гораздо дешевле, чем мы тратили раньше. А новые функции позволили немного увеличить прибыль, так что получается двойная выгода. Теперь можем принимать все звонки одновременно, не упускаем ни одного клиента!
avatar
Облачная атс от МТТ отличная система, делает работу нашего колл-центра более эффективной и качественной. Сразу скажу подключение очень простое, никакого специального оборудования покупать не придется. Подключили функцию записи разговоров. Эта услуга позволяет улучшать качество обслуживания. Сервис позволяет улучшать работу с клиентами. По ценам приемлемо.

avatar
Благодаря МТТ у нас значительно уменьшилось количество недовольных клиентов. И звонков в общем стало гораздо больше. Причина этому скорее всего в том, что нам дали красивый московский номер (хотя мы далеко не из столицы) и еще бесплатный номер, который начинается на 8-800. Такие мелочи позволяют схитрить, как будто бы у нас есть свой собственный call-центр в Москве и т.п. А на самом деле это наш сотрудник сидит дома с компом и гарнитурой и занимается нашими клиентами. Качество связи идеальное откуда бы клиент не звонил, даже из за рубежа. Никаких посторонних шумов или хрипов. Приятно удивлены.

  • Lew
avatar
Нормальная компания, которая четко выполняет все взятые на себя обязательства. Никаких накруток и лишних счетов. По поводу услуг могу сказать, что инструментов для развития бизнеса хватает. У нас была проблема с недобросовестными сотрудниками. Решили ее в течение первых трех месяцев использования услуги записи разговоров. Переадресация тоже помогает нам перераспределять адекватно звонки клиентов на свободных специалистов. Ежедневное обслуживание клиентов увеличили на 20%, а это конечно отражается плюсом на наших доходах. Планируем открывать новых два офиса. Уже заказали сим-карты. Сервис реально достойный.
avatar
Цены вполне приемлемые. Услуг много. Можно настроить переадресацию с 8-800 на городской с распределением звонков. В личном кабинете очень понятный интерфейс, легко разобраться как что настраивается. Сервис также хорошо оптимизирован для мобильных устройств, все функции работают исправно.
avatar
Этот сервис идеально зашел для работы нашего call-центра. Пользуемся услугами МТТ уже несколько месяцев и за это время забыли про прошлые проблемы со связью. Работа операторов стала более продуктивной, это заметно стало практически в первые же недели. Звонки от клиентов теперь не теряются, не прерываются по нашей вине. Настроена сложная система переадресации и голосовое меню. Кстати, настроить эту функцию можно достаточно просто, все делается в личном кабинете и если вы захотите что-то изменить, то никого вызывать для этого не нужно. Такая же история и с другими функциями, в любой момент можешь поменять что угодно, отключить или подключить.

avatar
Наша компания является пользователем услуг МТТ вот уже на протяжении полутора лет. Никаких сбоев не было, по счетам все тоже четко, ничего лишнего не платим. По услугам. Для нас актуальной оказались меню ивр, веб-виджет для сайта, запись разговоров, переадресация. Виртуальная атс помогла нам выйти на качественно новый уровень по обслуживанию, что привлекло к нам много новых клиентов.
avatar
Подключили московский городской номер, хотя мы находимся вообще в другом регионе, но работаем в основном на клиентов из Москвы. Раньше у них в голове возникал диссонанс, что мы расположены так далеко и лучше же взять у «местных» так надежнее. А благодаря виртуальному номеру мы теперь умело маскируемся. Такая услуга не стоит бешеных денег (по крайней мере у МТТ), как думают некоторые. Вообще я не понимаю, почему сейчас это редко используется, ведь функция очень удобная, а зарегистрироваться и подключиться можно онлайн, все документы тоже в электронном виде. Проще некуда.
avatar
С внедрением телефонии проблем не было, все функции помог настроить саппорт из МТТ, там в принципе все просто для понимания. Отличие от других подобных операторов — здесь побольше возможностей и понадежнее связь. Цены, в принципе, средние. Изменять настройки и подключать новые функции потом можно самостоятельно, через личный кабинет. И совсем не нужно для этого звонить в поддержку и ждать подключения, все делается за секунды.

avatar
Уже несколько месяцев работаем с МТТ-Бизнес, на данный момент телефония нам полностью подходит. Широкий набор предоставляемых услуг, есть все необходимое для бизнеса. Для такого сервиса цена вполне приемлемая. У предыдущего оператора, к которому мы обращались, были огромные проблемы с техподдержкой — до него никак нельзя было дозвониться или шла бесконечная переадресация. Тут пока что работу техподдержки оценить не можем, сбоев не было. Но, судя по другим отзывам, работает она хорошо, поэтому этот сервис и выбрали.
avatar
У меня небольшой бизнес, офиса у нас как такового нет, все работают удаленно и на неполный рабочий день, так что экономим всеми силами, чтобы удержаться на плаву. От клиентов есть спрос, звонков достаточно много, поэтому перешли на ip-телефонию. Так надёжнее и тоже можно сэкономить. В МТТ обратился по совету друга, у него крупная турфирма и звонков в разы больше. Но он рассказал, что тарифы у МТТ разные, возможности разные и можно подобрать подходящие варианты практически для любого. Так оно и оказалось. Поэтому если у вас и маленькая фирма, то не бойтесь подключать ip-телефонию, расходы будут тоже маленькими.
avatar
МТТ большой и солидный сервис который предлагает большое количество услуг по вполне адекватным ценам. Мы около трех лет с ними уже и ни разу не пожалели. Совсем недавно вот подключили SIM-карты для бизнеса. Для нас это очень важный момент так как оперативность по отношению к клиентам – это наши деньги, а на мобильные менеджеров не всегда быстро получается дозвониться. Теперь виртуальная атс нам и эту проблему решила. Объединили в одну сеть все номера плюс у каждого свой короткий номер теперь.
avatar
Мы тариф Офис продаж 2.0 выбрали. Дает возможность установить на сайт умный виджет, пользоваться записью разговоров, номером на 8-800+городской. Кроме всего еще 700 минут бесплатно. У нас увеличилось количество продаж с сайта, так как клиенты стали задавать вопросы через виджет плюс клиенты из других регионов появились благодаря бесплатным входящим на 8-800. В общем развиваемся.
avatar
Функционал атс у МТТ отличный. У нас был неудачный опыт сотрудничества с другим провайдером, поэтому к этому отнеслись с осторожностью. Понравилось то что здесь есть тест-драйв – неделя бесплатных звонков. Уже можно оценить качество сервиса, а уже потом решать подключаться или нет. Для нас большое значение имело то, чтобы не терялись клиенты. Просмотрев статистику звонков мы поняли, что имеем много не отвеченных. Подключили переадресацию. Разгрузили консультантов, принимать больше начали звонков. Прибыль растет.
avatar
Специалисты из MTT настроили сервис под наши запросы, с тех пор прошло уже полгода и у нас не было ни одного перебоя в работе. В горячий сезон поступает огромное количество звонков, входящие звонки сразу же поступают на освободившихся операторов, проверяли это лично, как и качество связи. Номер сделали для клиентов бесплатный, через 8-800. Я почему-то раньше думал, что такие номера стоят бешеных денег. Оказывается, нет. По крайней мере в этом сервисе.
avatar
у меня интернет-магазин по продаже тайской косметики. Виртуальную атс интегрировала с CRM. При входящем звонке клиента оператор видит по нему информацию, т.е историю его заказов, которая у нас хранится. Если это постоянник, делаем ему спецпредложение. После того, как клиент сформировал заказ на сайте, менеджеры сразу ему перезванивают для подтверждения заказа. МТТ довольны, сервис развивается.
avatar
Привет! У МТТ достаточная для нашего бизнеса функциональность. Интерфейс понятный, легко подключились сами. Систему внедрили в наш отдел продаж. Привели нашу клиентскую базу в порядок. Теперь видим, кто и сколько раз у нас делал заказы, кому можно небольшую скидку предложить, кому стоит направить смс и напомнить о своем существовании, так как давно к нам не обращался. Торгуем строительными материалами, ассортимент большой и часто сотрудники ошибаются по заказам. Вышли из положение подключив запись разговоров. Хочу сказать, что наведенный порядок дал свои результаты. Заказов стало на 16% больше.
avatar
Мы изготовлением суши и их доставкой по адресам занимаемся. Осознали, что без многоканального номера не обойтись нам, так как многие клиенты жаловались, что не могут дозвониться к нам и уходят к конкурентам. Нас понятное дело такая постановка вопроса не устраивала. Обратились в МТТ. Помимо номера подключили еще и статистику звонков, запись разговоров и переадресацию на свободного менеджера. Что мы увидели в итоге? Правильно организованная связь дала нам увеличение прибыли на 25% по итогам за первые пару месяцев.
avatar
Не считайте преувеличением то, что современная связь помогает вывести фирму на более высокий уровень работы. Можете сказать, что у нас и так 100 лет уже есть мобильная связь. Есть, да. Но есть связь еще удобнее. И дешевле. Мы подключены к МТТ бизнес. Между сотрудниками бесплатная для них связь по коротким номерам, нет кого-то в офисе – звонок элементарно переводится на этого сотрудника, где бы он ни был. На международных звонках вообще кучу денег экономим. И работу менеджеров наладили: кого-то уволили за несоответствие, остальных научили работать по высшему разряду благодаря услуге «запись разговора».
avatar
Подключили в МТТ пакет «офис продаж» 4 месяца назад. Наши сотрудники иногда работают в условиях, когда нет интернета, а связь нужна позарез и такая услуга от МТТ выход, потому что для связи нужен только телефон. Очень удобно. Ну и связь между сотрудниками бесплатная и постоянная. Обеспечили их sim- картами и все всегда на связи в любой момент. Ну и городской номер сразу с этим пакетом получили. Тоже нужная штука. Для клиентов однозначно удобнее, чем наяривать к нашему оператору на мобильный, как это было раньше. Процентов на 30 клиентов стало больше. Вот и считайте, сколько не дозванивается по обычным мобильникам.
avatar
Мы с МТТ вместе уже почти два года. Перво наперво нас привлекли конечно тарифы. Адекватная стоимость за услуги. Мы выбрали пакет Старт Бизнеса. Стоимость подключения всего 1500 рублей, в месяц выходит 1900 руб. В него входил городской номер. Поработав полгода с ним мы поняли, что нам нужен еще на 8-800. Подключили. Анализируя этот период работы могу сказать, что наш бизнес стал активнее развиваться. Появились клиенты из регионов и каждый день их число растет, подумываем о расширении.
avatar
Я инженер-электронщик, шефу потребовалась АТС для корпоративной связи в филиалах. Общение по Скайпу выбешивало – у них там вечно изменения и обновления. По рекомендации коллеги подключились к облачному сервису МТТ, бесплатные звонки для всех сотрудников, низкие тарифы на междугородку. Когда начальство за границей ему это не мешает слушать наши звонки и строить работников, шеф доволен.
avatar
Хотим поблагодарить сотрудников компании МТТ за качественный сервис. Предлагают большой перечень услуг. Техподдержка всегда оперативно дает консультацию по любому вопросу. Мы совсем недавно стали клиентами этого провайдера, но уже смогли оценить всю его привлекательность. Благодаря тому что мы подключили облачную атс мы увеличили количество клиентов нашего интернет-магазина мебели. Во-первых, большая роль того что номер на 8-800 совершенно бесплатен для клиентов, стали нам чаще звонить и не только местные клиенты, но и из других регионов. Во-вторых, запись разговоров помогает нам еще раз прослушать желания клиентов по размерам, цвету, конструкции изделия, так как мы делаем мебель под заказ. В общем спасибо большое, мы ваши клиенты.
avatar
Плюсов у провайдера МТТ очень много. Именно поэтому мы и пользуемся его услугами. Во-первых, запись разговоров помогла нам навести порядок среди менеджеров, которые звонки принимают. Оказывается, что некоторые не работают, а занимаются решением своих вопросов по рабочему к тому же телефону! С такими распрощались. Во-вторых, запись разговоров помогает нам корректировать работу с клиентами, обучать новых сотрудников, как правильно предлагать товар на примере работы лучших менеджеров. В общем с таким подходом наша прибыль уже в первый месяц выросла на 10%.
  • Anes
avatar
Для нашего инет-магазина по продаже сувениров мы подключили виртуальную атс от МТТ, нам был необходим красивый многоканальный номер. С подключением проблем вообще не возникло, там ничего сложного нет, интерфейс очень понятный. По цене все также устроило. Теперь у нас на сайте есть веб-виджет, подключили запись разговоров, статистику звонков. Уже в первую неделю после смены номера количество звонков выросло, все-таки бесплатный номер играет свою роль в пользу выбора клиентом, у нас появилось много звонков из регионов, чего не наблюдалось раньше. Кроме того, принимать звонки можем в любом месте и для этого не нужен инет, номер на 8-800 позволяет делать это, но при условии, что в телефоне стоит сим-карта компании. В общем для тех, кто хочет увеличить число продаж рекомендую.
avatar
Я совсем недавно услуги МТТ подключил. Многоканальный номер на 8 800 купил, так как решил выходить на всероссийский уровень. Торгую контрактными запчастями. Спасибо большое техподдержке, оперативно отвечают на мои вопросы. Хоть интерфейс сайта мне и понятен, но все равно порой возникают вопросы, так как я ж вообще далек от телефонии. За две недели работы номера могу сказать, что это совершенно другой уровень работы, чем только по региону, звонков много. Хорошо подключил еще голосовое меню и переадресацию, звонки между свободными менеджерами перераспределяются.
avatar
Посоветовать хочу всем, кто хочет увеличивать количество клиентов, а следовательно и прибыль своего бизнеса подключать облачную атс от МТТ. Там есть недельный тест-драйв всех услуг, совершенно бесплатный, поэтому сможете выбрать для себя то, что вам больше всего нужно. Нам переадресация помогла эффективно распределить звонки клиентов между консультантами, увеличить количество обрабатываемых на 15%.
avatar
МТТ помог найти слабые стороны в нашем бизнесе и на 29% повысить количество продаж уже после квартала использования виртуальной атс. Мы увеличили скорость реагирования на уточнения наличия по заказу клиента. Теперь менеджер и сотрудник склада по короткому номеру на связи. Запись разговоров помогает устранять ошибки, которые допускаются в общении с клиентами.
  • Niki
avatar
Перепробовали три провайдера и остановились на МТТ, посколькуих услуга тест-драйв на неделю бесплатно привлекла. Дали нам возможность самим выбрать какие именно услуги подойдут, а не просто подключили все, что есть. Мы выбрали подходящий для нас тарифный план «Старт бизнеса», настроили виртуальную атс. Никакого специального оборудования не надо, сим-карты и наши смартфоны. Уже за второй месяц использования наши продажи выросли на 20%. Такого эффекта и не ожидали мы даже.
avatar
Здравствуйте! Мы со словами огромной благодарности к МТТ. Во-первых, все услуги качественные, если возникают вопросы, то служба поддержки игнор не включает. Во-вторых, клиентоориентированность. Тебе не впаривают все, что у них есть в наличии, чтоб лишь бы поиметь деньги, а предоставляют возможность самому выбрать потестив бесплатно все их услуги. Мы подключили номер 8800, а также услуги записи разговоров, статистики, переадресацию и FMC. Для нас это оптимальный набор, позволивший нам привлечь новых клиентов. Услуга FMC организовать помогла моментальную внутреннюю связь. В общем уже виден первый результат – плюс 10% клиентов.
avatar
Мы совсем недавно использовать виртуальную АТС от МТТ начали. Пока никаких разочарований. Подключили номер на 8 800, сразу же увидели, что поток звонков с регионов увеличился процентов на 20. Дальше больше. Теперь мы можем в любом месте принимать заказы, для этого не обязательно находится непосредственно в офисе. Запись разговоров помогает нам прослушать заказ еще раз, так как человеческий фактор еще никто не отменял. Вообще здесь очень много интересных фишек, причем все они просто незаменимы для бизнеса. Взять хотя бы FMC. Наши сотрудники из разных офисов теперь моментально и что немаловажно бесплатно друг с другом созваниваются.
avatar
Для меня МТТ очень нормальный оператор. Несмотря на то, что их виртуальной АТС пользуемся только полгода, но уже по достоинству смогли оценить многие услуги, которые они предоставляют своим клиентам. Первое – это симкарты, которые мы приобрели. Они значительно облегчают весь процесс организации облачной телефонии. Просто вставили их в смартфоны своих сотрудников. Создали внутреннюю сеть в офис-склад-магазин. Увеличилась быстрота реагирования на заказы клиентов. За последние три месяца прирост клиентов составил около 30%.
avatar
МТТ уже второй сервис, с которым имею дело. С первым не сложились отношения. Берут много, отдачи мало. Здесь с такими проблемами не сталкивались. Пользуемся полгода. Удалось даже количество продаж увеличить. В этом помогло нам подключение номера 8 800, который для наших клиентов совершенно бесплатный и услуга статистика разговоров, позволившая нам вычислить наши слабые места.
avatar
Пользуемся пока только год городским номером. Цена на связь устраивает. По звонкам набегает немного. Приобрели у них сим-карты, что помогло нам сэкономить на приобретении дорогой аппаратуры, да и никаких нет проводов и стационарных атс. По результату годового использования мы полностью довольны. Тем более, что количество продаж у нас заметно выросло, процентов 40 точно прибавили. Спасибо голосовому меню IVR, переадресации вызовов и услуге FMC, которые позволили нашим менеджерам оперативнее реагировать на заказы клиентов. Тариф у нас «Только городской номер 2.0», к нему идут 2 сим-карты, два виджета на наш сайт. В общем мы довольны и качеством услуг и функциональностью, могу только порекомендовать для любого бизнеса.
avatar
Три месяца назад облачную атс от МТТ подключили. Ну, что хочу сказать… пока только позитив вижу, причем ощущается он в реально увеличивающемся количестве заказов нашего бизнеса. Мы торгуем контрактными двигателями из Европы. У нас склад есть не только в России, но и за границей. Удобно иметь быструю связь со всеми сотрудниками, так как клиенту нужен оперативный ответ о наличии того или иного агрегата. По цене нас тоже все устраивает. Используя FMC сделали внутреннюю связь бесплатную.
avatar
Открыли интернет-магазин, понятное дело без связи никак. Много пересмотрели условий от разных операторов, но остановились на МТТ. Сыграла в их пользу услугу тест-драйва, которую они предлагают всем сроком на неделю. Можно бесплатно пользоваться и выбрать именно то, что для вашего бизнеса будет самым оптимальным. Мы выбрали многоканальный номер, запись разговоров и переадресацию. Получили пока что 25% прирост заказов, думаем что это еще не предел.
avatar
Мы только недавно стали клиентами МТТ, но уже поняли, что сделали правильный выбор. Запись разговоров для нас стала просто спасеньем. Подключили в тайне от своих сотрудников, так как увидели, что количество клиентов никак не увеличивается, а периодами даже снижается. За первые несколько дней прослушивания записи, мы как говорится выявили слабые звенья, пока для начала предупредили, провели работу над ошибками. Через неделю увидели, что лед тронулся и заказов становится все больше и больше.
avatar
У нас четыре магазина, склад и офис. Нужна была нормальная связь, чтобы оперативно сотрудники связывались друг с другом. Обращались сразу к нескольким провайдерам, но остановились на МТТ, так как привлек их тест-драйв, т.е нам никто насильно не навязывал никакие услуги, а предоставлялась возможность самим нам оценить нужность некоторых из них для нас. В итоге выбрали номер 8-800, пока тестируем. Судя по предварительным результатам, доверия к нам от клиентов стало больше из-за федерального номера. Также из других услуг нам подошла услуга FMC, которая и позволила организовать бесплатную связь между нашими сотрудниками по коротким номерам. Теперь весь рабочий процесс стал намного оперативнее. Скоро откроем еще один магазин и сотрудникам также приобретем сим-карты от МТТ. Могу компанию только порекомендовать. К клиентам относятся внимательно и ценят каждого.
avatar
Используем симки от МТТ в своих трех офисах. Очень довольны и качеством связи, и количеством возможностей, которые теперь имеем. Организовали нормальную внутреннюю связь, причем совершено бесплатную, объединили городские и мобильные номера. Спасибо услуге FMC. Теперь офисы моментально связываются между собой по коротким номерам и решают все текущие задачи.
avatar
С МТТ сотрудничаем уже более трех лет. Нравятся не только доступные тарифы и качество связи, но и то, что провайдер постоянно развивается. Начинали еще с покупки ip-телефонов для сотрудников, а сейчас вот, когда открывали новый офис в другом городе уже эти аппараты нам не понадобились, просто через личный кабинет заказали сим-карты, а поле их получения вставили в телефоны сотрудников и все – они в общей корпоративной сети. Друг с другом по коротким номерам общаются. Для нас быстрое реагирование менеджеров на заказы очень важно.
avatar
Занимаемся перевозкой и доставкой стройматериалов, в том числе, земли, песка, гравия и т.д. Заказов много, особенно в сезон, водите – нарасхват, а связь нужна не только для приема заказов, но и для постоянной связи с водителями. Конечно, мобильная связь частично решает проблему, но подключение к услугам МТТ вообще от нее избавило. Многоканальная связь, прямой номер в рекламе, маршрутизация по менеджерам – все это увеличило количество клиентов и упростило работу.
avatar
Приветствую всех) Наша компания арендовала себе новый офис и было решено перейти на услуги контры МТТ бизнес. Плюсов немало: это и у качественные недорогие услуги и при этом не нужно оплачивать оборудование. Ну и еще одно явное преимущество это удобная и быстрая связь между всеми сотрудниками. Нужно быстро решит вопрос — набрал номер и все! Теперь смартфоны сотрудников – это своего рода класный мобильный офис, всем решается даже не на рабочем месте.
avatar
Сетью ip-телефонии уже несколько лет пользуемся. Главный ее плюс – это конечно же недорогие звонки по территории России и за границу. Мы торгуем строительными материалами, имеем несколько филиалов и центральный офис. Планируем расширяться. Долго думали, как же организовать нам нормальную связь с клиентами и между собой. Перебрали много вариантов, но условия от МТТ нам подошли максимально. Во-первых, у нас теперь бесплатная связь между всеми сотрудниками (услуга FMC), во-вторых, нам не пришлось приобретать дорогостоящее оборудование и тянуть кучу проводов по офису (наши менеджеры принимают звонки на компьютеры), в-третьих, детализация вызовов позволяет нам контролировать весь наш персонал.
avatar
Торгуем строительными материалами. У нас есть несколько магазинов и офис. Искали номер, чтобы повесить на сайт. Пересмотрели предложения многих провайдеров, но решили остановиться на МТТ, так как привлекло их предложение сначала протестировать услуги, а потом уже подключать. Так и сделали. Нас все устроило, пользуемся по сей день. Нравится, что постоянно предлагают новые продукты. Вот недавно приобрели их симкарты, чтоб обеспечить связью наш новый третий магазин.
avatar
Полгода юзаем IP-телефонию от МТТ Бизнес впечатления у меня самые радужные, расходы на связь сократились где-то на 30%, во-первых внутри страны разговоры бесплатные по офисам, а у нас таких 8 в разных городах, плюс международка тоже сейчас получается дешевой. При нашем бизнесе (доставка европейских сладостей) звонков море и входящих и исходящих, поэтому на связь улетала масса средств, сейчас все гораздо экономнее.
avatar
Если считать, что качество связи от любого оператора просто не должно обсуждаться, то связь от МТТ Бизнеса однозначно экономит деньги. Мы к примеру существенно снизили затраты, начав работать с этой компанией. Счета уменьшились почти на 40%. Сами удивились. У нас подключены 11 номеров, которые работают уже больше года. И отлично, между прочим, работают, хотя в самом начале были сомнения в надежности виртуальной связи. Кроме того, тарифы очень приемлемые, никакой бюрократии с оплатой и никакого дорогостоящего оборудования не нужно. В конце лета намерены открыть филиал в Ленинградской области, будем сразу подключать такую же связь.
avatar
Некоторые итоги нашего сотрудничества с МТТ. За полгода количество клиентов в моем интернет-магазине хенд-мейда увеличилось раза в три практически.Теперь у нас ни один звонок не отвеченным не остается. Запись разговоров помогает ничего не забыть по заказу, все вовремя отправить и в нужном количестве. Беспроблемная связь с моими удаленными мастерами. По цене тоже все устраивает.
avatar
У нас четыре офиса в разных регионах. Номер на сайте висел московский, клиенты в основном обращались из Москвы. Офисы в других городах практически без работы сидели. В общем начали мы искать причину этой проблемы и поняли, что нам нужны городские номера для этих офисов. В инете нашли МТТ, они пообещали нам городские номера. Подали заявку, нас подключили сразу же, абонентская плата всего 490 рублей. Само подключение вышло 990 руб. Уже в первую неделю, наши офисы в регионах наконец-то нормально заработали. При минимуме затрат мы получили максимум пользы.
avatar
Связь МТТ Бизнес подключили по рекомендации специалистов, которые у нас техническими вопросами занимаются. В основном нужен был многоканальный телефон, но по пути выяснилось, что в перечне услуг есть много того, о чем не думали, но нам нужно. Например, голосовым меню сейчас пользуемся активно, очень экономит эта услуга время и нервы операторов. Опять же, СМС рассылка востребована. Занимаемся перевозками всего и всех. Удивляюсь сейчас, как мы раньше без этой связи справлялись?
avatar
Продаем экологические продукты питания и все, что связано со здоровым питанием. У нас несколько торговых точек, два небольших склада. Короче, связь для нас актуальна, особенно если нужно найти что-то для клиента. Работаем с МТТ бизнес. Пользуемся внутренними короткими номерами, переадресацией и голосовым меню, сейчас еще подключим международный номер для связи с поставщиками. В принципе все проблемы связи с этой компанией решаем.
avatar
Решили с партнером заняться расширением фирмы, переехали в новый офис, увеличили штат сотрудников, заказы есть, но возникла проблема с телефонами. Их у нас было два с разными номерами – один стоял в моем кабинете, другой у главного инженера. Чаще всего звонили проектировщикам, чтобы уточнить какие-то детали и им приходилось бегать, да и меня стали раздражать постоянные звонки. Я не специалист в этой области, поэтому по совету знакомого обратилась в компанию “Межрегиональный ТранзитТелеком”, где мне предложили подключить виртуальную АТС Youmagic.pro. Подключили быстро, по функциям – все как у обычных сетей, просто не пришлось тратиться на оборудование, также имеется услуга детализации звонков и саll-центр, что упрощает рабочих процесс и позволяет его контролировать. В общем, по офису теперь никто не бегает, каждый сидит и занимается своими проектами.
avatar
ВАТС от МТТ выбрали пару лет назад. Пробовали нескольких провайдеров, но остановились на них, так как и цены нас устраивали и устойчивая связь. Дальше, когда возникла необходимость в телефонизации филиала, то нам предложили приобрести симки. Очень удобно кстати, вставили в смартфоны и все, получили полноценный офис. Объединили все номера в одну сеть услугой FMC, сотрудники с разных филиалов общаются теперь по коротким номерам между собой и совершенно бесплатно. Подключили также статистику разговоров и их запись. А что еще нужно для нормальной работы? Нам ничего! Однозначно рекомендую.
avatar
Торгую постельным бельем через инет-магазин. Сначала использовала мобильную связь, но это неудобно. Заказов много, сама уже не справляюсь, часто путаю, что кому нужно высылать. Решила принять несколько сотрудников. Стал естественно вопрос связи. Обратилась в МТТ, мне предложили сим-карты. Это просто спасение для меня оказалось. Разговоры все записываются, можно прослушать еще раз и проконтролировать правильность выполнения заказа. FMC позволила организовать быструю внутреннюю связь.
avatar
Наш офис в другое место переехал и все бы ничего, но компания, которая нам обеспечивала телефонию пообещала перенести многоканальный телефон, но стали резину тянуть, что по понятным причинам нас не устраивало. Обратились в МТТ, там за пять минут решили нашу проблему. Купили у них сим-карты и превратили наши смартфоны в офисы, бонусом стала слуга FMC, которая позволила нам бесплатную внутреннюю сеть сделать по коротким номерам. Так еще и по ценам оказалось выгоднее, чем предыдущая связь.
avatar
Как по мне МТТ предлагает очень выгодный сервис телефонии. Всего за каких-то 990 рублей в месяц можно свою компанию обеспечить отличной связью с большим количеством различных дополнительных услуг. Прежде, чем стать постоянным абонентом этого провайдера я решил протестировать их пакет Старт бизнеса. Мне дали 7 дней, 500 бесплатных звонков на 3 рабочих места. Когда вставили их сим-карты в свои смартфоны, то сразу же оценили удобство такого решения: понравилось то, что в пакет включен многоканальный номер, способный принимать и совершать 100 звонков, наши клиенты не слышат звонков «занято», все их звонки находят свободных менеджеров. В общем купили этот пакет, еще докупили дополнительные сим-карты на всех сотрудников, при помощи услуги FMC сделали внутреннюю корпоративную бесплатную сеть по коротким номерам и нормально работаем.
avatar
Спасибо огромное за то, что помогли нам организовать современную и качественную связь в нашем офисе. Благодаря симкам от МТТ у нас появилась возможность в одну сеть объединить мобильные и городские номера (услуга FMC), записывать разговоры клиентов, а затем анализировать качество их обслуживания нашими сотрудниками. Снизили расходы на междугородние звонки. Благодарим за выгодные предложения!
avatar
Занимаемся доставкой всевозможных грузов. В офисе у нас сотрудники пользуются только фиксированной связью, а вот водители мобильной. Очень сложно дозвониться в офис, так как приходится набирать офисный номер секретаря и нужного абонента вызывать через него. Намного нам упростили жизнь симки от МТТ, особенно услуга FMC, которая помогла нам все мобильные и стационарные сети объединить в одну и по коротким номерам моментально друг с другом связываться. Совершенно бесплатно.
avatar
Мы стали клиентами МТТ, в одном из офисов полностью перешли на сим-карты. Получили миллион плюсов. Теперь смартфоны сотрудников стали настоящими офисами, проблем никаких со связью. В каком бы месте не находился наш специалист, услуга FMC позволяет ему быстро и по короткому номеру, бесплатно связаться с любым коллегой из офиса. Еще и мобильные номера объединили в одну сеть с городкисми.
avatar
История такая. Клиентами МТТ являемся уже три года. Стал вопрос телефонизации и подключения к общей сети нового офиса в другом регионе. Все легко решили с помощью симок от МТТ и услуги FMC. Причем, не пришлось покупать ip-телефоны, подошли обыкновенные смартфоны сотрудников.
avatar
Нам компанию МТТ Бизнес посоветовали для роста конверсии. Откровенно скажу, не был уверен, что просто интернет-телефония способна решить проблему роста продаж в сфере мед.оборудования. Но в реальности это работает!!! Во-первых, многое дает номер 8-800, мы его выставили на сайте и сделали заметным — сразу стало больше звонков. Во-вторых, коллбэк на сайте дает хороший результат. Ни много ни мало, а на 20% стало больше продаж уже в первые месяца после перехода на виртуальную АТС! Сейчас думаем и о других фишках, возможно, будем повышать качество обслуживания клиентов с помощью записи разговоров операторов.
avatar
С МТТ работаем уже второй месяц, проблем пока не возникает особых, осваиваем потихоньку. Очень впечатлила услуга FMC. Не знали, что можно наши мобильные и городские номера телефоном объединить в одну корпоративную сеть, оказывается можно и это очень удобно.
avatar
Нам хотелось с минимальными затратами расширить нашу телефонную систему, да и номер хотелось бы более запоминающийся приобрести. С подключением облачной АТС от МТТ мы получили возможность увеличить эффективность нашего бизнеса за очень приемлемые деньги. Причем теперь все это сделать оказалось намного проще, всего лишь нужно купить SIM МТТ и воспользоваться FMC. Теперь каждый наш телефон стал просто офисом!
avatar
Попробовали их сим-карты. Что нам нужно было, так это сократить затраты на роуминг между офисами в Мск и Питере. Сейчас общаемся без этих затрат. Связь стабильная, не требует постоянного наличия инета. основное удобство это короткие номера и быстрое переключение вызовов между сотрудниками.
avatar
Для нас услуга FMC полностью оправдана. Виртуальной АТС уже больше полугода пользуемся, но с симками плюс в том, что для связи не нужен интернет. Когда сотрудник на выезде не всегда ведь есть возможность подключиться к вай-фай. А так есть стабильная связь буквально в любой точке. Мы легко создали единую сеть между стационарными телефонами и мобильными и сейчас клиент набирает основной номер компании, а мы уже по необходимости настроили переадресацию, можем переключать вызов между разными специалистами.
комментарий был удален
avatar
После подключения виртуалки я перевел практически всех своих сотрудников в режим home-офис. Теперь экономлю на аренде офиса. Виртуальные номера не требуют ни прокладки проводов, ни оборудования. Просто принимаешь звонки и сам звонишь откуда угодно. В офисе к IP телефонии подключен компьютер, я разговариваю со смартфона, у сотрудников IP телефоны – все мы без проблем общаемся между собой и с клиентами. Есть даже вариант подключения к обычному телефону. Здорово выручает опция «переадресация» — настраивается в два счета, функция очень простая и супер-удобная, когда нужно уехать, перепрограммировать можно самому из любой точки мира.
avatar
В МТТБ есть интересная функция – статистика звонков по регионам – она мне очень помогает. Удобно то, что можно просмотреть какой филиал лучше работает и более рентабельный. Вообще, многоканальность за такие деньги – это просто находка! Со временем мы разобрались и организовали себе настоящий call-центр, просто потому что количество виртуальных линий можно легко увеличивать.
avatar
У меня интернет-магазин женского белья, поэтому для меня качественная связь – это очень важно. Несмотря на то, что есть обратная связь на сайте, многие предпочитают позвонить и уточнить наличие цвета или же соответствие их параметров тем или иным размерам, в общем вопросов много решаем по телефону. Я работала сама, сил и энергии хватало, но сейчас клиентов стало больше, поэтому пришлось взять несколько помощниц. Ну и соответственно вопрос со связью встал. В инете прочла про облачную телефонию и такая новинка меня заинтересовала. Выбор пал мой на МТТ, так как и тарифы меня устроили и объяснили мне что это, с чем его едят, человеческим языком. Теперь я могу не только переадресацию звонков делать, но и их детализацию, а также записывать разговоры сотрудник-клиент, что позволяет мне контролировать качество сервиса.
avatar
Мы уже полтора года пользуемся услугами этой компании. На их счет могу сказать только хорошие слова. Любые вопросы тех.поддержка решает очень оперативно, причем не отказывают никогда. Качество связи очень достойное, мы, когда к ним подключили даже и не думали, что наши разговоры станут намного чище и дольше. Никаких помех и прерываний. Нам не только подключили услугу голосового меню, но и помогли правильно его составить, чтобы уровень его продуктивности был достаточно высоким. Пользуемся и детализацией вызовов. По началу были в шоке… сколько у нас за день накапливалось пропущенных звонков, а значит потерянных клиентов(
avatar
Я владею сетью ветеринарных клиник, поэтому в силу нашей специфики информация о нас размещается на различных интернет-площадках, да в соц.группах. Звонков к нам поступает масса не только с вопросами о том, как вылечить животное, но и с вопросами о бездомных животных, поэтому появилась необходимость в многоканальном номере. Подбирали долго подходящую систему, решили попробовать МТТ сначала в тестовом режиме. Через некоторое время поняли, что это то, что нам нужно, как с точки зрения цены, так и качества услуг. Мы довольны.
avatar
Уже три месяца работаем с МТТ и довольны в принципе всем. Сервис работает очень удобно и предоставляет качественную связь. Да и у них нет каких-то шаблонов работы специальных для всех клиентов, каждому клиенту они создают индивидуальную систему, которая будет оптимальной именно для той или иной компанию Телефония от МТТ для нас стала хорошим решением за небольшие причем деньги с отличной техподдержкой.
avatar
На первый взгляд виртуальная АТС от ММТ не отличается ничем особенным от аналогичных продуктов других компаний. В реальности же наша компания получила вполне европейский сервис и помощь техподдержки по всем вопросам, а самое интересное – очень полезные функции. Так, запись звонков дала нам возможность реально оценить наших продавцов, часть их них нафиг сократить, дармоедов. Оптимизация персонала и возможности виртуальной АТС помогли нам добиться установленной нами планки по продажам, хотя изначально она казалась недосягаемой. Также хочу отметить голосовое меню и конференц-связь, важные функции, которые часто используются нами в работе.
avatar
Отличный сервис, в нем наша компания нашла все, что нам необходимо. Функции автоответчика, записи разговоров, конференц-связь и перераспределение звонков. Чтобы подключиться, не нужно никуда бегать с документами – достаточно зарегистрироваться онлайн на сайте. Клиенты теперь точно уверены, что даже если один специалист нашей компании будет занят, система сама перенаправит их к другому сотруднику и они получат все ответы на вопросы.
avatar
Спасибо ребятам из МТТ бизнес, вы как всегда на высоте) У нас форс-мажор в мае был, нужно было непредвиденно переезжать в другой офис и пока часть сотрудников переведена в режим хоум-офиса. Нам помогли оперативно наладить работу, настроить переадресацию звонков. Да, мы пока еще ощущаем неудобства из-за смены локации, но для клиентов все прошло безболезненно.
avatar
Раньше на мини-АТС сидели, но система уже устарела. Тем более при малейших неполадках с электричеством сразу все тухло. А в сезон гроз у нас вообще постоянные проблемы. Сейчас на виртуальной АТС работаем от МТТ бизнес, в этом плане система более устойчивая. Можно подключать резервное питание и работаем дольше спокойно. Конкуренция на рынке электроники и аксессуаров нереальная, так что нужно за клиента бороться и там уже человеку неинтересно, если у тебя свет или нет, сразу убежит в другую компанию)).
avatar
У нас реальная проблема была с приемом входящих звонков. Мы организовали и уже хорошо расширили компанию по продаже и установке отопительного оборудования, но когда клиентов и звонков стало больше, то менеджеры перестали справляться. Решено было перейти на виртуальную АТС от МТТ бизнес. Тут цена нормальная и эту компанию нам рекомендовал один из постоянных клиентов. В общем, решились на модернизацию АТС. О решении не пожалели! Нам настроили голосовое меню и сейчас звонки распределяются намного грамотнее плюс для наших операторов прописаны сценарии разговоров.
avatar
У нас небольшая дизайнерская компания, сейчас начали активно продвигать сайт. Решили сразу работать с виртуальной АТС. Так у нас есть единый номер 8-800 для компании, а дальше уже голосовое меню распределяет вызовы. Пользуемся автоответчиком. Удобно, что все настройки можно делать самому, система доступная для пользователя.
avatar
Мы продвигаем эксклюзивную продукцию — ювелирка + дизайнерская бижутерия. Поэтому продвигать товар надо с умом, для нас ключевое значение имеет безопасность данных наших клиентов. Потому и сотрудничаем именно с этой компанией. Периодически делаем смс-рассылку, тут можно удобно настроить все параметры по клиенту и точечно запускать акции.
avatar
Не жалею, что перешли на ай-пи телефонию Когда начали с ними работать, сразу взяли протестить 8-800 + коллбек на сайте. у МТТ бизнес тогда была акция… Сразу на 10-15% выросла конверсия, это уже в первый месяц!!! Сейчас на праздники хорошо сработала смс-рассылка, отлично продвинули акционные модели наших гаджетов.
avatar
У нас такая специфика бизнеса, что сотрудники часто находятся вне офиса, но нужна стабильная связь и внутри компании и с клиентами. Работаем в сфере организации праздников. МТТ Бизнес порекомендовал нам один из клиентов, уверял, что мы сможем снизить затраты на связь. Мы пока работаем с этой компанией недавно, но действительно первые результаты уже есть. По стоимости имеем как минимум 40% экономии на связи плюс номера у всех сотрудников теперь корпоративные. Также мы настроили переадресацию. Так что горящие задачи теперь можно решать более оперативно.
avatar
Мы сейчас расширяем сеть нашей обувной компании, представители работают в разных городах, поэтому нужна была стабильная и качественная связь внутри компании и сотрудников с клиентами. Мы заключили договор с МТТ бизнес. Облачная АТС реально решает многие проблемы, которые появились из-за территориального разброса офисов. Сейчас больше всего помогает услуга сайтофон. Нам установили программное обеспечение на телефоны всех сотрудников, можно пользоваться единым телефонным справочником, есть функция переадресации вызовов.
avatar
Мы сейчас на своем сайте тестируем номер 8-800. В МТТ Бизнес есть возможность бесплатно опробовать. Реально в первые недели результат есть, количество звонков на 15% выросло. Однозначно будем приобретать этот номер на постоянной основе. Плюс думаю насчет коллбэка… неплохой способ дополнительно увеличить конверсию, можно будет акции продвигать. У нас магазин парфюмерии, как раз к 8 марта будут акции.
avatar
Мы перешли на виртуальную АТС после открытия нескольких дополнительных офисов. В МТТ есть ряд предложений, нам, например, важно было сократить затраты на связь именно внутри компании. Теперь сотрудники из разных офисов имеют возможность общаться дешево, у нас точки в разных городах, а тут междугородняя связь идет по тарифам повыгоднее аналоговых операторов. Ну и с клиентами связь обходится более дешево.
avatar
Мы когда расширяли предприятие, то перешли на виртуальную телефонию. Во-первых, благодаря МТТ получилось беспроблемно расширить количество операторов. Во-вторых, затраты на связь у нас неплохо сократились. Удобно, что любые настройки проводятся дистанционно, нет необходимости вызывать настройщиков в офис.
avatar
Для нашей компании сейчас альтернативы виртуальной АТС просто нет, аналоговые системы уже изжили себя полностью, да взять хотя бы физический износ проводов! Обратились в МТТ для начала за консультацией, а потом и подписали договор на установку виртуальной АТС. У нас сейчас три внутренних номера, цена по тарифу просто смешная — 299р в месяц. Работает система на ура! Масса удобств, за которые я реально готов платить: тут и запись звонков, и междугородняя и международная связь, плюс звонки можно совершать с любого устройства, и многое другое.
avatar
Нам важнее всего было работать без сбоев. В любое время суток. Были печальные примеры, когда из других часовых поясов звонили, а у нас ночь и ничего не работало. Тогда провели виртуальную АТС. Выбрали МТТ бизнес по соотношению цена-качество. Взяли пока небольшой тариф. В нерабочее время работает автоответчик, так что клиент при желании может оставить сообщение.
avatar
Да, виртуальные номера МТТ очень многофункциональны, много возможностей, таких как: голосовое приветствие, переадресация на мобильные, разные сценарии работы, которые можно применять отдельно для рабочих дней, и на выходные, возможность записи голосовых сообщений. В таком режиме идет максимальное покрытие обращений клиентов. По настройкам наши сотрудники уже сами во многом разобрались и вносят изменения быстро, система на корректировку реагирует адекватно.
avatar
Мы открывали колл — центр нашей компании, поэтому хотелось получить возможность организовать качественную связь с минимальными затратами. Тестировали несколько компаний, включая МТТ, и после тестов даже не было сомнений, что будем подключаться к МТТ. МТТ – это уникальная компания, с большим спектром возможностей. Качество связи очень хорошее и стабильное, и при этом компания не заламывает небесных цен. Среди прочих отличается возможностью интеграции и масштабирования сети, которая потом, действительно, будет работать. Ставлю 5 из 5. И еще, после подключения компания не ведет политику постепенного повышения цен на услуги. Как это делают многие виртуальные АТС.
avatar
У нас с предыдущим оператором было столько проблем, что успели пожалеть, что подключились к облачной. Свинство одним словом. Пришлось перешерстить весь рынок виртуальных АТС, чтобы найти МТТ. Пока тоже не до конца протестировали возможности этой компании, так как только месяц пользуемся их связью.Но в целом качество разговоров нас устраивает, передача голоса нормальная. Вначале были небольшие сбои, но они скорее были вызваны адаптацией системы и неправильными настройками.
avatar
Мы тестировали многоканальные номера Манго Телеком и МТТ. В сравнении нам больше понравилась связь МТТ. Компания предлагает по – настоящему широкий спект услуг и возможностей, которые повышают уровень обслуживания клиентов нашей фирмы. Пользуемся связью с удовольствием, и даже не замечаем что номера подключены к услугам виртуальной АТС. Спасибо!
avatar
Уже два месяца используем многоканальные номера МТТ – пользоваться одно удовольствие, так как даже ночью менеджеры звонки могут принимать. Клиенты говорят, что к нам теперь проще дозвониться. Раньше стояла мини АТС, но с ней сильно не развернешься. Не могли просто так взять и новый номер выделить для сотрудника, приходилось каждый раз провода тянуть. Да и функций меньше.
avatar
Я в 2015 году перешел на связь МТТ, и за этот год можно сказать перетащил своих родителей и родителей жены. Это не реально, что абоненты городской линии вносят одинаковую абонентскую плату, нет возможности подобрать оптимальный тарифный план, сейчас сотовая связь постоянно снижается по стоимости, а абонентскую плату городские линии постепенно увеличивают. Мы пользуемся виртуальными номерами, нам и выгодно и удобно, и качество связи не уступает обычным АТС.
avatar
Не пишу почти отзывов, но сделаю исключение. Вижу тут были недовольные МТТ. У меня прямо обратный опыт: просто подключить, пользоваться и оплачивать. Мне нужна была связь, по которой мне будет удобно разговаривать и в офисе, и за его пределами. Сейчас у нас виртуальная АТС, которая настроена многоуровневым голосовым меню и переадресацией по занятости. Все эти услуги настроил сам, без дополнительной помощи.
avatar
Если вам нужна стабильная связь, без заморочек исложных подключений, я могу советовать вам МТТ Бизнес. Всё настолько просто и понятно, не требуется вызова монтажников, протягивания проводов и других ненужных действий. Позвонил, оплатил и получил надежную качественную связь.
avatar
Подключили красивый городской номер у МТТ. Долго искали качественного поставщика связи. В итоге остановились на МТТ Бизнес. Мы небольшая сеть ювелирных магазинов в городе Москва и у нас была потребность в красивом номере по которому клиенты будут нам звонить. Менеджеры МТТ предоставили нам идеальный номер, красивый с одинаковыми цифрами и по приемлемой цене. Сама связь нас полностью удовлетворила, и всем нравиться пользоваться IP телефоном.
avatar
Легко объединили филиалы по России с помощью виртуальной связи МТТ Бизнес. Даже в отдаленных районах, где у нас есть филиалы, связь отличная. При переездемногоканальный, уже хорошо разрекламированный нами номер, сохраняется, что удобно, поскольку к переездам, в связи со спецификой работы мы склонны, да и арендодадтели в виду кризиса делают иногда такие предложения от которых не откажешься. Тарифы не высокие, в сравнении с фиксированной связью, которую мы использовали ранее, очень выгодно.
avatar
Про МТТ отзывы радуют в отличии от всем известной компании. Собственно опишу свой опыт по использованию связи. Мы с партнёром имеем магазин сноубордического оборудования, продаём доски по всей России и в прошлом году приняли решение подключить номер по которому клиенты звонят бесплатно. Заключили договор с МТТ. У МТТ Бизнес совсем не дорогое подключение и за месяц счет у нас не большой выходит, хотя в зимний сезон клиенты звонят ух как! И еще — для нас удобно связь иметь в телефоне, поскольку мы постоянно в движении и мобильность играет роль. Приложение в телефоне удобное, лаконично всё устроено. В личном кабинете тоже все просто и по существу.
avatar
Нравиться доступная виртуальная связь МТТ Бизнес и удобство использования их собственно разработанного приложения Софтфон. У нас в офисе руководящий состав работает на системах iOS, остальные сотрудники на Windows и приятно, что приложение одинаково удобно устанавливается на системы и iOS и Windows. Подключаем гарнитуру, а на конференциях микрофон с колонками и офис на связи. Приложение на телефон тоже устанавливается и на iOS и Android. Интерфейс понятный, интуитивный поэтому разобрались все.
avatar
Отзывы о МТТ Бизнес почитал, поддержу компанию. В нашем отделе сбыта периодически вылетала связь, длительное ожидание тех поддержки и каждый раз перенастройка оборудования вызывало неприятное ощущение от качества традиционной телефонии. Вот уже как несколько месяцев перешли на межрегиональный транзиттелеком. Виртуальная связь выигрышнее по всем критериям. Связь четкая, речь чистая и главное у нас нет необходимости приобретать и содержать дорогостоящее оборудование. Настройка АТС МТТ Бизнес очень простая, с помощью четкой инструкции тех поддержки транзиттелекома сами настроили.
avatar
С компанией межрегиональный транзит телеком реализовали контроль за качеством разговоров сотрудников. Являясь местным интернет провайдером в небольшом городе, для нас важно знать на сколько грамотно и оперативно сотрудники технической поддержки решают вопросы с клиентами. Услуга “Запись телефонных разговоров” позволяет записывать разговор не зависимо от его длительности, и после записи информация хранится на устройстве до тех пор пока не удалим ее самостоятельно.
avatar
Мы довольны грамотной консультацией и оперативным подключением номера 8800. Владея интернет магазином детской одежды продажи осуществляли внутри области. По России заказов не поступало, не смотря на активное продвижение сайта по всей территории нашей страны. Решение подключить номер 8800 через компании МТТ очень положительно отразилось на увеличении продаж по всей России. Впервые обратившись в компанию, мы получили четкое понимание, что для подключения номера нам не надо выделять приличный бюджет в месяц, цена обслуживания номера и цены на входящий трафик вполне доступные. С момента первого звонка в компанию прошло 15 минут, как мы начали использовать номер 8800. Консультация менеджера оперативная и очень профессиональная.

Директор интернет — магазина “Солнышко” Борисова О.С.
avatar
В моей фирме изначально было немного сотрудников, сначала всего два, их графики чередовались. Много звонков принимали, а я не мог ежедневно отслеживать их работу. Мало ли кто из них нагрубит, или неправильно проконсультирует по товарам. Да и вообще узнать правду о количестве поступивших звонков было сложно. Сотрудников просил руками записывать сколько звонков в день поступает. Лично их спрашивал, о чем клиенты интересуются итд. В общем каменный век какой-то. Но сейчас уже подключил и запись разговоров, и статистику по звонкам смотрю в личном кабинете. Значительно проще жить стало.
avatar
Пробовала разные виртуальные АТС. Одни не устраивали по цене, другие вообще были нерабочие: то связь прерывается, то с настройками какие-то проблемы. Сейчас подключена к Межрегиональный транзит телеком и пока вопросов к ней нет. Цена вполне соотносимая и сбоев не было. Пользуюсь не всеми услугами, в большей части междугородними звонками. Если буду расширять бизнес, то еще и многоканальный номер возьму, чтобы сервис наладить.
avatar
Покупали у МТТ Бизнес несколько номеров 8-800. После этого продажи увеличились, клиентов больше стало, а все потому, что номер бесплатный. Обслуживание у компании достаточно хорошо налажено, дозвонится в поддержку не сложно. Несколько раз обращались самостоятельно, проблему решали в течении часа. Отдельно хочется отметить цены. Они вполне оправдывают качество обслуживания.
avatar
У меня крошечная фирма, в которой только я и 2 девочки фрилансера. Они принимаю и совершают звонки на дому. От МТТ мне в основном нужен был один номер, чтобы распространялся на всю фирму, и возможность работать вне офиса. Мы купили номер и через 15 минут все уже начали работать из разных мест. Ни у кого не возникает больших проблем со связью, девчонки установили приложение в мобильный и названивают клиентам через него, а я прямо с компьютера, очень удобно.
avatar
Я пользуюсь услугами МТТ и уже не представляю, как бы работала без ВАТС с ее фишами. Это же просто главный помощник: и номер красивый для имиджа, и бесплатная связь между сотрудниками, горячая линия, смс-рассылка по акциям. Все эти навороты прибавляют нам плюсов в глазах клиентов.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.